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    如何提升用戶體驗度
    作者:www.cxfnw.com     時間:2013-09-27 16:56:54    點擊:
        談到用戶體驗,對于產品公司經理和站長來說應該不會陌生吧,就連現在的搜索引擎都會以用戶體驗度來評價一個網站的權威性及友好度。但是我在這里想跟大家說的是對于產品的用戶體驗及網站的用戶體驗,可不全是同一個概念,兩者是有區別的。文本首要從網站建設層面,包括網站logo、頁面標題、網站導航、協助中心、查找框等方面,與大家共享一些晉升網站用戶體驗的觀點。

        一、網站logo的處置

        用戶通常曉得一個網站首先從網站logo開端,網站logo往往包括了一個網站的定位、網站的稱號、網站的特征等等。所以通常網站都將網站logo放在最顯著的方位,可是方位上凸現出來,并不代表站長會對網站logo有滿足的注重。

        網站logo大概怎么處置呢?例如能夠選用預加載方法,在頁面的內容還沒有加載之前,先把logo加載出來,這樣就會讓logo榜首時間顯現出來?;蛟S能夠兼并背景圖到Logo, 削減頁面懇求。

        二、頁面標題的設置:

        頁面標題對頁面的查找引擎成果有重要的影響,并且也會影響用戶體會。頁面標題帶有頁面內容關鍵字的頁面查找引擎會給予更高的評估。

        從用戶體會的視點來說。頁面標題應是頁面內容的扼要描繪。當用戶只能看到頁面標簽時,那么標簽上面的文字即是僅有能得知頁面所包括內容的信息來歷。

        若是每個頁面標題都是是一樣的文字,用戶當然就無法經過標題得知該頁面的內容了。

        在頁面標題的設置上,大概讓首要關鍵字出現在標題的最初,由于用戶能夠看到的文字長度是有限的,可是關于不一樣的瀏覽器,無法精確的給出多少個字的約束,標題的前半部文字顯現出的概率要比后邊的大。

        三、用戶體會之網站導航規劃

        咱們都曉得經過網站導航能夠曉得到一個網站的一切效勞,能夠衡量出一個網站是不是易用性以及是不是契合用戶體會。為了非常好的晉升用戶體會,非常好的對用戶進行引導和花費轉化,導航規劃的科學性變成網站布局構成的重中之重。

        打造契合用戶體會的導航布局,能夠經過一下幾點來完成:

        1、選用html文本導航,防止圖像方法

        2、導航文字大概為首要關鍵字,用錨文本連接。

        3、內頁目錄層次不能夠太深,保持在三層以內

        4、設置好面包屑導航

        5、不要講導航用來堆砌關鍵字

        四、協助中間的設置

        筆者以為協助中間最重要的一點即是用最簡略最直接的方法處理用戶的疑問,企贏001對網站協助中間的定位即是“用最簡略的方法,一頁式處理用戶一切需求”

        協助中間是用戶遇到疑問和迷惑能夠得到回答的當地,若是用戶的疑問和迷惑能夠在網站上面得到回答,那么一個大型的網站就能夠削減許多在人力上的投入,即降低了網站運營本錢,又提高了功率和用戶滿意度。

        通常協助中間能夠分類兩種:操作流程類、文字闡明類

        一個電商類的網站,能夠用流程圖的方法設置網站協助中間,例如京東的協助中間主頁,京東作為對比有代表性的B2C網站協助中間的功用類導航就依照售前、售中、售后電商的三個根本模塊來區分的,京東依據用戶最關懷的內容將這三個模塊從頭排序:榜首列售后、第二列售中、第三列售前。

        一些功用雜亂需求文字詳細闡明的網站,能夠選用文字闡明類型的協助中間,如支付寶這個功用需求詳細闡明又無法用一言兩語歸納,但又很重要有必要要讓用戶曉得這個功用或許這個模塊是干什么用的。

        五、網站查找框規劃

        所謂用戶體會,永遠都是用戶的舉動,而不是咱們所以為用戶會怎么做,大概怎么做。所以你會發現許多時分用戶并不會依照你設定的道路舉動,例如他們會直接越過導航,而在查找框中輸入關鍵字查找。。據企贏001對電商網站的數據剖析顯現,30%的購物者進入電子商務網站后會馬上運用查找框,超越30%的人經過導航沒有找到需求的物品后轉而運用查找框。

        若是一個網站沒有滿足合理的信息架構系統,那么查找引擎不僅僅是有協助性的,乃至是至關重要的規劃功用。有能夠比網站的導航更對用戶有協助。

        網站查找框的規劃準則即是:將把查找框還給查找!查找即是查找,不要給查找背上太多的東西。查找的方位要顯著到用戶榜首眼就能看到且隨時能夠找到;輸入框大概讓用戶感受能夠輸入;查找按鈕看上去大概更像是個按鈕;不要把無關的東西在查找按鈕邊上。
    原文分享地址:該篇文章的的地址:http://www.cxfnw.com/News/162.html
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