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    做seo的你如何應對這三類客戶
    作者:www.cxfnw.com     時間:2014-01-17 15:23:16    點擊:

        seo是一種長期服務性產品,而很多企業負責人對這個行業了解不多甚至是完全不了解,每個花錢做seo的客戶,都會想著用最少的錢,在最短的時間內看到效果。因此常會出現各類問題。而面對不同種類的客戶要求我們做seo的又該如何去應對呢?
     

        首先無論是對于seo了不了解的人,都應該先向客戶解釋一番。做seo是一個循序漸進的過程,不可操之過急,再來對于不同種類客戶的需求找出應對的方案。

        1、急于求成的客戶
     

        大多數客戶都很關心seo優化時間,有些客戶太急功近利,認為今天下單,明天就能在第一,那這時就不是seo了,恐怕也只有百度競價能做到了。
     

        對于這類客戶,應對方法是:列出seo工作中的詳細方案,向客戶分析競爭對手的網站。
     

        不管你是做什么行業,都會有競爭對手,畢竟做的不止你一家。那么這時競爭對手的網站便是我們研究的主要對象了,為什么人家的網站會排在前面,人家的網站做了些什么seo工作,這樣一來,就讓客戶知道了seo的難度如何了。這些也讓客戶在心理對你的報價和時間有一個直觀的認識。列出詳細seo工作方案,這個也是有必要的,至少讓客戶知道他的錢有沒有花到實處。
     

        2、拿別人公司做比較的客戶

     

        其實這也是大多數客戶的心理及直觀表現,誰都想把自己的花到實處,以免花掉冤枉錢還沒有效果。他會認為為什么其他公司做優化,能在一個月內將排名做上去。
     

        在這里小編只想說,服務行業最忌諱的就是互相之間做比較,如同醫院里的醫生之間不互相看方子一樣。不同網絡公司的優勢各有不同,別人能在一個月內優化上去,肯定在某些方面有優勢。
     

        應對方法:善于溝通是解決最好的辦法
     

        在面對這類客戶,這個時候千萬不能說氣話,什么“你覺得別人好,就去別家做吧”之類的話絕對不能說出口,因為一旦出口,客戶丟了不說,也許還會影響到公司的形象,被傳播出去,那對于公司來說絕對是百害而無一利的。這時應該充分溝通才是解決問題的核心。理解客戶的心態,分享自己的經驗和見解,讓客戶了解到選擇你們的優勢是什么,比如售后排名的穩定性,服務,技術時效性等等,都可以作為我們的砝碼。
     

        3、點名只做seo的客戶
     

        這類客戶看似目標非常明確,“我們不需要你做其他的,就給網站做seo,把排名做上去就行”。大部分企業客戶,也或多或少了解seo的知識,但他們只知道些seo皮毛,以為做內容和外鏈就等于優化網站。


        應對方法:用數據和案例說話,轉變思維。


        行業內的人都知道,網站的排名和流量不只是seo的問題,而是seo的整體優化效果。除了seo每日工作以外,還有很多必要的手段,比如論壇營銷、事件營銷、微博營銷等方式,作為網站seo的輔助手段。僅僅靠外鏈和更新難以獲得最好的效果。對于這類客戶,我們應該整理下自己通過整合營銷獲得的推廣效果,給他們看數據(流量、PV、成交量),實實在在的東西最具有說服力。此外,一定要給這類客戶講清楚seo的目的與在網絡推廣中的地位,不要認為seo就是網絡營銷的全部。我們也有專門做微博營銷的,配合一個新浪博客,同樣也能取得很好的效果。用案例說話,是應對這類客戶的主要方案。
     

        不論是做什么行業,會做事首先要會做人,誠懇是給人的第一好印象,用心是態度。我們每天面對不同的客戶,所以要學會運用不同的方法來對待不同的客戶,這樣相信能把我們跟客戶的距離拉得更近。
     

        創軒科技是一家本土昆明網站推廣公司,我們本著做事先做人的原則,用心為您服務!如您有需要,歡迎致電咨詢。
     

    原文分享地址:該篇文章的的地址:http://www.cxfnw.com/News/251.html
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